Política de
Privacidad

1 Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de que los datos personales que nos facilites serán tratados por:

2 Marco legal aplicable

Esta política se rige por lo dispuesto en:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
• Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE)

3 Datos que recabamos

Solo recabamos los datos estrictamente necesarios para atender tu solicitud. A través del formulario de contacto del sitio web se tratan las siguientes categorías:

Datos facilitados directamente por el usuario

• Nombre y apellidos — para identificarte y dirigirnos a ti correctamente.
• Correo electrónico — para responderte y gestionar la primera sesión de valoración.
• Teléfono (opcional) — para contactarte si lo autorizas.
• Motivo de consulta (opcional) — para ofrecerte una respuesta más personalizada.

Datos recogidos automáticamente

• Dirección IP y datos técnicos de acceso, con fines estadísticos y de seguridad.
• Datos de navegación (páginas visitadas, dispositivo, navegador) a través de las herramientas descritas en el apartado de Cookies.

4 Finalidades y bases jurídicas

No utilizamos tus datos para decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles con fines comerciales sin tu consentimiento previo.

5 Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad que motivó su recogida y, en todo caso, mientras existan obligaciones legales que lo exijan:

• Datos de contacto del formulario web: se eliminan a los 12 meses desde el último contacto si no se establece relación profesional posterior.
• Datos de navegación y cookies: según la duración indicada en la política de cookies (generalmente entre la sesión y 2 años).

Transcurridos estos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

6 Destinatarios y transferencias

Como norma general, no cedemos tus datos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato (alojamiento web en Hostinger, plataforma de videollamada para las sesiones). Estos proveedores solo tratan los datos según nuestras instrucciones y ofrecen las garantías exigidas por el RGPD.
• Administraciones públicas y autoridades cuando exista obligación legal.
• Meta Platforms Ireland — a través del sistema de Conversions API y el Píxel de Meta, pueden transferirse datos técnicos de navegación y eventos de contacto con fines publicitarios, en base al consentimiento otorgado mediante la gestión de cookies. Meta está adherida a las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para transferencias internacionales de datos.

7 Tus derechos

El RGPD te reconoce los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

• Acceso: obtener confirmación sobre si tratamos tus datos y, en su caso, acceder a ellos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
• Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos cuando se base en el interés legítimo o con fines de mercadotecnia directa.
• Retirada del consentimiento: puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo a [email protected] con el asunto «Ejercicio de derechos RGPD», indicando tu nombre y apellidos y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo máximo de 30 días.

Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

8 Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. A continuación se detallan las categorías utilizadas:

Puedes gestionar o retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

9 Menores de edad

Los servicios de este sitio web están dirigidos a personas mayores de 14 años. En el caso de menores de edad que accedan a servicios de psicología infantil o adolescente, será necesario el consentimiento expreso de los progenitores o tutores legales para cualquier tratamiento de sus datos, de conformidad con lo establecido en la LOPDGDD.

Si eres padre, madre o tutor legal y tienes alguna duda, contacta en contacto@isabelalvarezpsicologa.com.

10 Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su pérdida, acceso no autorizado, destrucción o divulgación. Entre otras:

• Las comunicaciones con el servidor están protegidas mediante cifrado TLS (HTTPS).
• Los datos técnicos transmitidos a plataformas de terceros (Meta) son cifrados con SHA-256 antes de su envío.
• El acceso al panel de administración del sitio web está restringido y protegido con contraseña.

11 Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a modificaciones legislativas o cambios en el funcionamiento del sitio web. Cualquier cambio relevante se comunicará mediante un aviso en el sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

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